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          020-87578151
          1-128路来电管理系统
          在电脑上显示来电客户的姓名,电话,地址,备注等详细信息

          支持winxp,2000,2003,win7,win8 32位简体操作系统
          支持2、4、8、16路电话,对讲机,拾音器同时录音,02A、04A、08A自带8G SD卡可录音时长2730小时。08C、16C自带1T硬盘,可连续录音时长35万个小时。
          支持1.2.4.8.16.-128路电话同时录音
          5倍语音压缩,高清回放

          支持winxp,2000,2003,win7,win8 32位简体操作系统
          支持4.8.16.-64座席,CRM客户管理来电弹屏
          IVR语音导航,ACD自动语音分配

          建议使用WIN2003,WIN2008 32位简体操作系统,SQL2008数据库
          外卖通=电话订餐+网站订餐+手机微信订餐
          客户下单后,分店立即打印小票,支持3G无线打印机

          无论客户是通过电话订餐,网站订餐还是手机订餐信息同步
          支持1,2,4,8,16电话接单,具有菜单管理,来电弹屏,客户管理,积分管理,订餐统计,菜单统计,客户分析,电话录音等功能。
        3. 来电管理系统
        4. 电话录音仪
        5. 电话录音系统
        6. 呼叫中心系统
        7. 外卖通
        8. 电话订餐系统
        9. 8路标准版录音卡

          8路标准版录音卡

          型号:COME800-T08
          说明:COME800-T08 电话录音系统,提供单卡8路,PCI接口,单机最大8块卡,能实现64路同时录音,将通话录音和来电去电号码保存在电脑的硬盘上,结合相应的软件,实现各种录音查询功能。本终端硬件设备符合相关的国家电气安全测试标准,终端的整体特性指标符合国家的信息产业部的入网标准。
          咨询电话:400-700-4800 
          组成:硬件+软件+加密狗


                                  
             数字电话录音卡简介
                科镁电话录音卡广泛应用于商业电话录音,电力调度录音,热线服务电话录音,投诉电话录音,关键岗位电话录音,传呼台录音,金融证券录音,公安报警录音,安全部门的监听电话,航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音,科镁电脑录音卡,广东录音电话卡,国内一流产品。
          一、基本功能
          1.在录音系统本机上,实时监听任一路电话的通话,单卡8路,最多128路电话同时录音;
          2.在录音系统本机上,根据主被叫号码、日期、时间、通道号等条件随时查询录音;
          3.在局域网内,网络查询电话录音和网络实时监听任意通道的通话;
          4.根据权限删除、备份录音文件操作;
          5.根据用户权限实行分级管理;
          6.录音查询的回放、循环播放以及连续播放;
          7.自动检测硬盘容量,录音文件可自动清理、转储;
          8.系统24小时不间断录音;
          9.录音、放音AGC自动增益控制,确保双方音量平衡;
          10.采用PCI总线,内置电源,整板小巧是目前市场上最为精巧的1-16线语音卡;
          11.主叫识别功能:支持FSK和DTMF两种CID模式,接收率可以达到99.9%; 
          12.数字化录音,支持A率PCM和ADPCM两种语音编码格式,支持自动增益;
          13.信号音检测:高性能的DSP算法实现精确的信号音检测和分析;
          二、性能特点
          1.简单电脑操作
             流行的Windows 98/NT/2000/XP操作环境。
             所有谈话内容录为wav格式,可以在任意WINDOWS电脑中播放。
          2.多数电话同时智能录音
             可同时1-128路电话录音,而且各通道之间互不干扰,对通话质量没有影响。
             采用全新的PCI接口的即插即用录音卡。
             录音、监听对通话双方没有任何影响。
             录音起始时间可以灵活设置,可以是指定时间段内录音,也可以是每天24小时录音。
          3.实时监听
             可实时监听每一条线路的通话内容,监听过程中可实时调节音量。
          4.高级语音及通话文件管理
             可以根据任意给定的条件对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听。
          5.音量控制
              系统具有自动增益功能,可以自动调节通话双方的音量,而不至于声音太小。
          6.灵活启动方式
              系统具有多种电话录音方式:可以全自动电话录音,也可手动电话录音。
          7.线路管理
              适合多种录音环境:系统可直接对直线电话录音;也可与交换机配合使用,对交换机的外线、内线同时录音;还可以对无线电话、对讲机录音。
          8.自动循环录音及备份策略
             当系统的硬盘将满时,系统将自动清除最先录音的资料,以保证系统可以常年不间断运行。
             系统具有自动同步双备份功能。系统可设置自动备份的时间、备份位置,也可以通过系统手工备份到您指定的位置(如:硬盘、CD-R、MO等数据存储设备)。
          9.方向判别
             可以判别出呼叫方向,如呼入还是呼出。
          10.多种行业权限
             系统具有多种权限,支持每个用户对某些线路拥有操作的权限,可以满足多用户的需要。
          11.电话筛选录音
             可以对所有电话录音,也可选择特定号码录音。系统自动识别通话与上网,不对上网用户录音(如拨打8888.169.163上网,录音系统不启动录音)
          12.报警功能
            当系统出现异常时(断线等),系统会通过语音及屏幕提示报警。
          13.定时录音
              根据实际工作情况,设定系统录音时段;
          14.网络监听
              通过局域网络可以实时监听任意通道的状态和通道的通话。
          15.安全可靠
              分级密码权限管理,通话记录保密性强。工业级高可靠性器件,冗余设计,自我故障恢复。
          16. 操作日志
              系统具有完整的操作日志,可以记录对系统的所有操作。
          17. 打印功能
              打印功能:可通过本地或网络打印机将查询结果打印出来。
          三、软件界面
          1、录音主界面

          本系统支持中文简体,中文繁体,英文三种语言。
          2、录音查询

          根据录音时间,通道号码,打进/打出的类型,对方电话号码,通话时长,备注内容等方法进行查询,查询结果可直接播放,或将通话清单导出到EXCEL表格。
          3、网络监听 

           用户可通过内部局域网,实时在线监听某一线路的通话。
          四、技术参数


          项目

          性能指标

                  设备型号

          COME800-T08

                  数据接口

          PCI/RJ11

                  电话接口

          4个RJ11

                  通道数量

            8通道

                  功    耗

          200 ma

                  阻    抗

            >8MΩ

                  信 噪 比

           60dB

                  采集速率

             32KBPS

                  频率响应

             300-3400Hz

                  工作温度

            5 ℃-40℃

                  湿    度

             5% — 85%

                  单机容量

             8块

                  音效失真

             ≤2%

                  主叫识别

             FSK、DTMF

                  通道电压

             最大250V

                  语音压缩

             1、2、4倍压缩

                  文件格式

             WAV

                  采样级别

             8 khz

                  采样大小

             8

           ■       采样位速

             64 kbps 32 kbps 16 kbps

                  外观尺寸

             168*98*20(mm)

                  设备重量

             120 g

                  设备颜色

            绿

                  产    地

             广州


                                                    

          五、硬件配置
              •操作系统:WIN2000/XP/2003/2008/win7/win8
              •CPU:奔腾P4以上
              •硬盘:10GB以上
              •内存:1G以上
              •监视器:VGA推荐1024*768分辨率  
          六、适用范围
          ◇ 客户服务部门如:(1860,11185)
          ◇ 电话总机、400,800售后服务热线、汽车4S店
          ◇ 航空售票、快递电话中心、送水送气、旅行社、酒店
          ◇ 物业管理、证券公司、配送中心等所有客户服务和客户管理的各类企业
          ◇ 前台接待,电力调度,交通调度、医院等关键性生产岗位的电话录音
          ◇ 电话服务部门工作质量监测系统
          ◇ 银行、保险、证券等关键部门录音监控
          ◇ 调度部门:航空、电力、铁路、石油、港口、交通等指挥调度中心
          ◇ 政府部门和企事业单位电话录音取证• 
          ◇ 报警、投诉电话(如12315)
          ◇ 公检法、海关、工商、税务、环保、药监、技术监督局等举报电话录音
          ◇ 电话营销公司,咨询公司、培训机构等
          ◇ 电力、铁路、民航调度系统录音,责任清晰明了;
          ◇ 政府、企业领导办公录音,记录上级安排,分配下级工作;
          ◇ 法律、新闻媒体电话采访、取证录音,不放过蛛丝马迹;
          ◇ 纪检监察、公安、武警部队、公检司法、保护人民利益;
          ◇ 金融证券、贸易商务录音,买卖公平;
          ◇ 投诉举报录音,伸张正义;
          ◇ 客户服务业务录音,客户资源不丢失;
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